قوانین سایت
کلیه فعالیت های "آدین چرم" منطبق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و در نتیجه کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتیکه در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های "آدین چرم" تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.
ورود کاربران به سایت " آدین چرم" و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سایت" آدین چرم" از سوی کاربر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام در فروشگاه یا سایت "آدین چرم " درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات "آدین چرم" اقدام نماید
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات "آدین چرم " استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به "آدین چرم" ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که "آدین چرم"به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن ها، امکان دارد سایت " آدین چرم" برای اعضای خود ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتیکه کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند، می توانند عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاست های رعایت حریم شخصی
"آدین چرم " به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. "آدین چرم" متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت "آدین چرم"، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات "آدین چرم"، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط "آدین چرم "جزئی از اموال "آدین چرم" محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار "آدین چرم" است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای "آدین چرم" محفوظ میدارد.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات "آدین چرم"، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
ثبت و پردازش سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
"آدین چرم" به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش دهی میدهد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت "آدین چرم "به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیامک، در صف پردازش قرار میگیرند. "آدین چرم"همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در "آدین چرم" به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای "آدین چرم" محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
"آدین چرم" مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای "آدین چرم" محفوظ است.
طرح تشویقی و پیشنهاد شگفت انگیز
طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف های ویژه نسبت به فروش های ویژه درج میشود. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به نا موجود تغییر می کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.
خسارت در هنگام حمل و نقل
"آدین چرم" همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و "آدین چرم" تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش "آدین چرم" اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش "آدین چرم" ارسال شود.
چگونگی ارسال سفارشات
حمل سفارشات خریداران "آدین چرم " ، همه از طریق سیستمهای پستی رسمی (و در شرایط خاص توسط باربریهای مجاز) صورت میپذیرد.
استفاده از خدمات مجموعههای پستی با توجه به مقصد نهایی سفارش، متفاوت است. سفارشات به مقصد تهران، از طریق پیک صورت میپذیرد. کلیه سفارشات آماده ارسال، در طول هفته از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 تا 17:00 به این شرکت تحویل و حداکثر طی "24 ساعت کاری" به دست خریداران محترم خواهد رسید. بدیهی است در روزهای تعطیل رسمی، تحویل سفارش به اولین روز کاری پس از تعطیلات موکول خواهد شد.
سفارشات به مقصد شهرهای دیگر نیز از طریق "شرکت پست جمهوری اسلامی ایران"، "شرکت تیپاکس" به "اریک ترابر" و یا باربریهای مجاز انجام میشود.
کلیه سفارشات آماده ارسال، در طول هفته از شنبه تا چهارشنبه به صورت روزانه به شرکتهای اشاره شده تحویل میگردد. بدیهی است زمان تحویل کالا به خریداران محترم در ارتباط مستقیم با موقعیت جغرافیایی شهرستان مقصد و اولویتبندی ارسال سفارشات توسط شرکتهای مذکور است.
هر یک از سفارشات شهرستان تحویل شده به " شرکت پست جمهوری اسلامی ایران "، دارای کد مرجع 20 رقمی بوده که با استفاده از آن در بخش "رهگیری" سایت "شرکت پست" به نشانی www.post.ir، میتوان از آخرین موقعیت سفارش اطلاع حاصل کرد. در خصوص سفارشات تحویلی به شرکت "تیپاکس"، این کد دارای 6 رقم بوده که در صورت تماس تلفنی به دفتر "تیپاکس" شهرستان مقصد، میتوان از موقعیت محموله اطلاع حاصل کرد.
در خصوص ارسال کالا توسط شرکتهای باربری نیز مراتب توسط کارشناسان فروش آدین چرم به صورت تلفنی به اطلاع خریدار خواهد رسید.